Antworten auf die Fragen, die Admins am häufigsten stellen. Ist deine nicht dabei, wende dich an deine Ansprechperson bei Flip.

Einrichten

Ich kann die Verwaltung nicht öffnen: „Nur Admins deiner Organisation können diese Seite öffnen.“ Die Verwaltung steht den Flip-Admins deiner Organisation offen und den Besitzern der Benutzergruppen, die ein Flip-Admin einem Kalender zugewiesen hat. Bitte einen Flip-Admin in deiner Organisation, dir die Rolle zu geben, deine Benutzergruppe zuzuweisen oder den Kalender einzurichten. Hat Flip deine Organisation auf „Nur Admins“ gestellt, wie am Anfang, öffnen Besitzer von Benutzergruppen die Verwaltung gar nicht. Siehe Wer bearbeiten darf.

Anmelden in der Verwaltung: „Flip kennt diese URL oder dieses Schlüsselwort nicht.“ Gib die URL ein, unter der du Flip öffnest, zum Beispiel acme.flip-app.com, oder das Schlüsselwort deiner Organisation, zum Beispiel acme. Eine URL aus der Adressleiste funktioniert so, wie sie ist, mit https:// und dem Rest der Adresse. Kennt Flip sie trotzdem nicht, frag deine Ansprechperson bei Flip nach dem Schlüsselwort deiner Organisation. Siehe Die Verwaltung öffnen.

Warum kann ich einen Kalender in der Liste nicht öffnen? Er gehört nicht zu deinen Benutzergruppen: Er ist mit Nur ansehen markiert. Besitzer einer Benutzergruppe sehen jeden Kalender in der Liste, öffnen aber nur die Kalender der Benutzergruppen, deren Besitzer sie sind. Ein Link zu so einem Kalender führt zurück zur Liste, die dann Diesen Kalender kannst du nicht öffnen anzeigt. Bitte einen Flip-Admin, deine Benutzergruppe dem Kalender zuzuweisen.

Startdatum und Anzahl der Türchen sind ausgegraut. Flip hat sie für deine Organisation festgelegt. Für die meisten Organisationen sind das 24 Türchen ab dem 1. Dezember. Frag deine Ansprechperson bei Flip, wenn du etwas anderes brauchst. Ändern lassen sie sich außerdem nur, bis sich das erste Türchen öffnet. Siehe Name, Zeitplan und Zeitzone.

Mein Videolink wird abgelehnt: „Videos von dieser Website sind nicht erlaubt.“ Es funktionieren nur Videodienste, die Flip freigegeben hat. Der Hinweis unter dem Videofeld nennt sie. Kopiere den Link aus der Adresszeile deines Browsers; Kurzlinks wie youtu.be/… funktionieren auch. Für einen anderen Dienst frag deine Ansprechperson bei Flip. Siehe Kopfbild oder Video.

Mein Bild-Upload schlägt fehl. Nutze eine JPEG-, PNG- oder WebP-Datei mit bis zu 15 MB. Sehr große Fotos (über 50 Megapixel) werden abgelehnt; exportiere eine kleinere Version. Steht dort Das Bild kann nicht gelesen werden, ist die Datei möglicherweise beschädigt: Exportiere oder speichere sie noch einmal.

„Wir konnten deinen Zugriff bei Flip nicht prüfen.“ Um die Kalender zu finden, die du bearbeiten darfst, fragt die Verwaltung bei Flip nach, von welchen Benutzergruppen du Besitzer bist. Flip hat gerade nicht geantwortet. Versuche es in einer Minute mit Noch einmal versuchen; Flip-Admins betrifft das nicht.

Das Türchen sagt „Füge eine Bildbeschreibung (Alt-Text) auf Deutsch hinzu.“ Jedes Bild braucht in jeder Sprache, in der es erscheint, eine Beschreibung. Wechsle in diese Sprache und fülle Bildbeschreibung aus oder entferne das Bild dort.

Kann ich Türchen vom letzten Jahr kopieren? Nicht direkt. Öffne den Export vom letzten Jahr: Der Text jedes Türchens liegt pro Sprache in einer gut lesbaren Datei, bereit zum Kopieren, und die Bilder liegen im selben Ordner.

Wird etwas automatisch übersetzt? Nein. Jede Übersetzung schreibst du selbst, damit nichts Unerwartetes erscheint. Siehe Sprachen und Übersetzungen.

Veröffentlichen

Der Button Veröffentlichen ist ausgegraut. Fahr mit der Maus darüber: Dort steht, warum. Entweder hast du ungespeicherte Änderungen (Speichere deine Änderungen, bevor du veröffentlichst.) oder es fehlt etwas (Behebe vor dem Veröffentlichen die Punkte in der Übersicht.). Schritt 7 der Einrichtung listet alles auf, was zu beheben ist, mit Links.

„… ist bis … veröffentlicht. Es kann immer nur ein Kalender veröffentlicht sein …“ Das siehst du nur, wenn Flip mehrere Kalender für deine Organisation ausgeschaltet hat. Ein anderer Kalender ist noch veröffentlicht. Deinen kannst du ab dem Tag veröffentlichen, nachdem er ausgeblendet wird. Ist er schon vorbei, archiviere ihn (⋮ → Archivieren), um früher zu veröffentlichen. Siehe Mehrere Kalender gleichzeitig.

Ich habe zu früh veröffentlicht. Kann ich das rückgängig machen? Ja, bis sich das erste Türchen öffnet: Veröffentlichung zurücknehmen macht ihn wieder zum Entwurf. Danach lässt sich die Veröffentlichung nicht mehr zurücknehmen.

Muss ich jeden Schritt der Einrichtung abschließen? Nein. Die Einrichtungsschritte helfen dir, nichts zu vergessen, aber nur Probleme (rot) blockieren das Veröffentlichen. Türchen, die du nicht als fertig markiert hast, unvollständige Übersetzungen und optionale Schritte tun das nicht.

Während der Kalender live ist

Ich habe einen Tippfehler in einem Türchen gefunden, das schon offen ist. Korrigiere ihn und speichere. Die Verwaltung fragt Dieses Türchen speichern?, weil Teilnehmende vielleicht die alte Version gesehen haben. Niemand verliert Punkte. Siehe Türchen nach dem Öffnen ändern.

Ich möchte jetzt die Punkte ändern. Die Punkte stehen fest, sobald sich das erste Türchen geöffnet hat, damit für alle dieselben Regeln gelten. Die Bestenliste kannst du weiterhin ein- oder ausschalten.

Die Zahlen ändern sich nicht. Die Auswertung wird alle 30 Minuten aktualisiert; die Zeit der letzten Aktualisierung wird angezeigt. Gemeinsame Ziele sind live. Siehe Auswertung.

Warum ist „Erreicht“ niedriger als die Zahl der Mitarbeitenden? Gezählt werden nur Personen, die den Kalender mindestens einmal geöffnet haben.

Wie finde ich die Gewinnerinnen und Gewinner eines Gewinnspiels? Lade nach dem letzten Teilnahmetag die Teilnehmenden herunter und ziehe die Gewinnerinnen und Gewinner selbst. Siehe Gewinnspiel.

Wie beende ich den Kalender vorzeitig? Ein laufender Kalender lässt sich nicht vorzeitig beenden: Er endet zwei Tage nach dem letzten Türchen. Ist er vorbei, kannst du ihn sofort archivieren, um ihn auszublenden.

Teilnehmende

Eine Kollegin oder ein Kollege findet den Kalender nicht. Prüfe, ob er veröffentlicht ist und ob heute der Tag unter In der App angezeigt ab oder später ist. Prüfe dann, ob die URL der Kachel der Link auf dem Tab Übersicht des Kalenders ist (Kalender-Link).

Warum zeigt ein Link nur „Öffne den Kalender über seine Kachel in der Flip App.“? Jeder Kalender hat seinen eigenen Link, der auf /app/c/ und die ID des Kalenders endet. Die Adresse des Kalenders ohne dieses Ende sagt nicht, welcher Kalender sich öffnen soll, und zeigt deshalb nur diesen Satz; wer einen Kalender bearbeiten darf, bekommt dazu eine Schaltfläche zur Verwaltung. Ein Link zu einem Kalender, den es nicht gibt, zeigt denselben Satz, wenn jemand noch nicht angemeldet ist. Nutze die Kachel oder kopier den Link des Kalenders von seinem Tab Übersicht. Das gilt unabhängig davon, ob Flip deiner Organisation mehrere Kalender gleichzeitig erlaubt.

Auf einem geteilten Gerät hat sich jemand anderes bei Flip angemeldet. Der Kalender fragt bei Flip nach, jedes Mal, wenn er über seine Kachel geöffnet wird. Hat sich jemand bei Flip abgemeldet, öffnet er sich für die Person, die jetzt bei Flip angemeldet ist, nie mit den Türchen und Punkten der Person davor.

Eine Kollegin oder ein Kollege sagt, ein Türchen ist noch zu. Türchen öffnen sich um Mitternacht in der Zeitzone des Kalenders, nicht in der der Person. Bis dahin zeigt das Türchen an, wann es sich öffnet.

Eine Kollegin oder ein Kollege hat einen Tag verpasst. Ist Türchen auch später öffnen eingeschaltet, lässt es sich noch bis zwei Tage nach dem letzten Türchen öffnen, ohne die Punkte für pünktliches Öffnen. Siehe Türchen nach ihrem Tag öffnen.

Eine Kollegin oder ein Kollege sieht den Kalender in der falschen Sprache. Der Kalender folgt ihrer Sprache in Flip. Hast du deine Inhalte nicht in dieser Sprache geschrieben oder ist eine Übersetzung unvollständig, sehen sie die Standardsprache.

Eine Kollegin oder ein Kollege hat Punkte abgelehnt und es sich anders überlegt. Die Entscheidung ist endgültig und lässt sich nicht ändern, weder von ihnen noch von dir. Das sagt die Frage auch, bevor sie antworten.

Kann ich sehen, wer ein Türchen geöffnet hat? Nein. Der Kalender zeigt nur Summen, niemandes Aktivität wird einzeln erfasst. Die Liste der Teilnehmenden an einem Gewinnspiel ist die einzige Ausnahme.

Daten

Wann wird alles gelöscht? Am Enddatum der Saison, das in der Liste der Kalender angezeigt wird. Lade vorher den Export herunter.

Nutzt der Kalender Cookies oder Tracking? Nur das Cookie, das die Anmeldung hält. Kein Tracking, keine Analyse durch Dritte.