Das Analyse-Dashboard in der Plattform zeigt dir Statistiken zur Flow-Aktivität. Dieses Dashboard zeigt dir bestimmte Aspekte deines Flows, wie Benutzer, Interaktion und Aktivität, damit du den Erfolg deines Flows besser im Auge behalten kannst. Wir empfehlen, dieses Dashboard zusammen mit den Daten im Bereich „Download Data“ der Plattform zu nutzen, um einen umfassenden Überblick über die Nutzung deines Flows zu erhalten.
Analytics anzeigen
1) Geh im linken Menü auf „Analytics“.
Klick dann auf „Analytics“, um das Analytics-Dashboard für deinen Flow zu sehen.
2) Wähl den Zeitraum aus
Wähl den Zeitraum, für den du Statistiken sehen willst, indem du oben rechts auf dem Bildschirm auf den Datumswähler klickst.
Hier ist eine Übersicht über die Statistiken, die du überwachen kannst:
Active people (Aktive Personen) sind die Anzahl der einzelnen Personen, die eine Nachricht gelesen haben. Das heißt, eine Nachricht wurde von einem Benutzer gesehen, sodass eine Lesebestätigung beim Flow eingegangen ist.
New people (Neue Personen) sind die Anzahl der Personen, die eine Nachricht zum ersten Mal im ausgewählten Zeitraum gesehen haben.
Engaged people (Engagierte Personen) sind die Anzahl der einzelnen Personen, die in diesem Zeitraum mit dem Flow interagiert haben. Wir definieren die Interaktion eines Benutzers wie folgt:
- Antworten auf Fragen
- Button-Klicks, die eine Flow-Antwort auslösen
- Schnellantwort-Klicks, die eine Flow-Antwort auslösen
- Klicken auf einen Link aus einem Button
Hinweis: Das Empfangen/Lesen einer Nachricht ist keine Aktion, daher gibt es einen Unterschied zwischen „aktiven Personen” und „engagierten Personen”.
Total messages sent ist die Gesamtzahl der Nachrichten, die vom Flow im ausgewählten Zeitraum gesendet wurden.
Engagements per person ist die Gesamtzahl der gelesenen Nachrichten/Anzahl der aktiven Personen, um einen Durchschnitt der Engagements pro Person für den ausgewählten Zeitraum zu ermitteln.
Audience trend (Zielgruppentrend) ist der allgemeine Trend bei den Personen und Abonnenten während des Zeitraums.
Du kannst auch andere Analyse-Tools auf der Plattform nutzen, nicht nur das Dashboard. Dazu gehören:
• Nachrichtenverlauf – damit kannst du einen Trichter für den Nachrichtenverlauf erstellen, um zu sehen, wo es zu Spitzen und Abbrüchen kommt
• Meistgesendete Nachrichten – hier siehst du die Anzahl der Zählungen oder Interaktionen, die für eine bestimmte Nachricht im Flow stattgefunden haben
• Meistgeklickte Links – hier siehst du die Anzahl der Klicks auf alle URLs im Flow
So lädst du einen Analytics-Bericht als PDF runter
1) Wähl den Zeitraum aus
Wähl den Zeitraum aus und klick auf „Download Analytics“.
2) Geh zu „Analytics Reports“
Klick im linken Menü auf „Analytics Reports“.
Deine Daten werden dann nach ein paar Minuten in der Liste „Generated Analytics Reports“ angezeigt und können heruntergeladen werden.