Ein erfolgreicher Rollout eurer neuen Mitarbeiter-App ist entscheidend für deren langfristigen Erfolg und Akzeptanz im Unternehmen. Diese Anleitung führt euch durch die vier wesentlichen Schritte und zeigt, wie ihr durch eine gut geplante Kommunikationsstrategie, einen durchdachten Redaktionsplan, gezielte Poweruser-Schulungen und eine effektive Rollout-Kampagne eine hohe Nutzerakzeptanz erreicht.

Schritt 1: Planung der Kommunikationsstrategie

Um eure Mitarbeitenden effektiv über eure neue Mitarbeiter-App zu informieren, ist die Auswahl der richtigen Kommunikationskanäle entscheidend. Hier sind einige Tipps:

• Kanäle auswählen: Nutzt eine Mischung aus Postern, Plakaten, Tischaufstellern, Intranetankündigungen, Unternehmensnewslettern sowie einem übergreifendes Unternehmensevent.
• Botschaft gestalten: Erstellt klare, prägnante und ansprechende Nachrichten, die den Nutzen der App hervorheben und die Mitarbeitenden neugierig machen.
• Timing beachten: Plant eine Serie von Nachrichten, die vor, während und nach dem Rollout versendet werden, um das Interesse zu wecken und kontinuierlich Informationen zu liefern.

Poster: Die neue Mitarbeiter-App ist da!

Schritt 2: Redaktionsplan

Ein gut strukturierter Redaktionsplan ist notwendig, um die App von Beginn an mit spannenden und relevanten Inhalten zu füllen.

• Content planen: Definiert den Inhalt, den ihr über die App teilen wollt, wie z. B. Unternehmensnews, wichtige Updates, Eventankündigungen, Gesundheitsangeboten und Schulungsmaterialien. Dabei kann es hilfreich sein, sich zu überlegen, welche Inhalte bereits heute über verschiedene Kanäle (z. B. Schwarzes Brett) geteilt werden und in die App integriert werden können.
• Verantwortlichkeiten festlegen: Bestimmt, wer für die Erstellung und Veröffentlichung des Contents verantwortlich ist. Dies könnten Kommunikationsabteilungen, HR-Teams oder einzelne Fachbereiche sein.
• Regelmäßigkeit sicherstellen: Stellt sicher, dass regelmäßig neuen Content veröffentlicht wird, um die Mitarbeitenden zu motivieren, die App regelmäßig zu nutzen.
• Weitere Informationen findest du im Artikel Content Koordinierung

Schritt 3: Poweruser-Schulung

Poweruser, auch Multiplikatoren genannt, sind entscheidend, um die App im Unternehmen zu verbreiten und Akzeptanz zu schaffen.

• Multiplikatoren identifizieren: Sucht nach Mitarbeitenden, die technikaffin sind und innerhalb ihres Teams eine Vorbildfunktion haben. Dazu gehören z. B. Führungskräfte, Betriebsratsmitglieder, Standortleiter und Schichtleiter.
• Schulungen anbieten: Organisiert spezielle Schulungen für diese Multiplikatoren vor dem offiziellen Rollout, um sie intensiv mit der App vertraut zu machen.
• Einbindung sicherstellen: Stellt sicher, dass die Poweruser aktiv eingebunden werden und kontinuierlich Feedback geben können, um Verbesserungen zu identifizieren.

Schritt 4: Rollout Kampagne

Die Rollout-Kampagne selbst ist der Höhepunkt eurer Bemühungen und sollte sorgfältig geplant und überwacht werden.

• Event planen: Organisiert ein spannendes und interaktives Event, bei dem die App vorgestellt wird. Dies kann in Form von Live-Demonstrationen, Unternehmensfeiern und interaktiven Workshops geschehen.
• Monitoring durchführen: Überwacht die Nutzung der App nach dem Rollout mithilfe des Analytics-Dashboards (Analytics Dashboard: Kennzahl Definitionen & FAQ) kontinuierlich, um Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.
• Gezielt eingreifen: Seid bereit, bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen und die Mitarbeitenden weiterhin zu unterstützen.

Zusätzliche Punkte für den erfolgreichen Rollout

• Erster Eindruck: Nutzt das Rollout-Event, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen. Ein gut organisiertes Event signalisiert, dass die App wertvoll ist.
• Akzeptanz und Begeisterung: Weckt durch die Kampagne Begeisterung und Interesse. Die Mitarbeitenden sind eher bereit, die App zu nutzen, wenn sie das Gefühl haben, dass es etwas Besonderes ist.
• Information und Schulung: Bietet während der Rollout Kampagne umfassende Informationen und Schulungen an. Dies kann durch Live-Demonstrationen und Q&A-Sessions erfolgen.
• Feedback und Anpassungen: Nutzt die Kampagne, um stetiges Feedback zu sammeln und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen.
• Motivation und Unterstützung durch Führungskräfte: Das Einbinden von Führungskräften kann die Akzeptanz der App erhöhen.

Mit dieser Anleitung und den beschriebenen Schritten seid ihr bestens gerüstet, um eure Mitarbeiter-App erfolgreich zu starten und langfristig im Unternehmen zu etablieren.