Willkommen im Onboarding-Guide!

Wir freuen uns, dass du dich für die Flip Mitarbeiter-App entschieden hast!
Für eine schnelle Aufsetzung eurer App liegen nur wenige Schritte vor dir.

Im folgenden Video bekommst du die wichtigsten Informationen und Tipps zur App.
Nimm dir die Zeit, das Video in Ruhe anzuschauen!

Weitere Informationen für Eure Reise mit Flip

Inhaltsübersicht

• Deine Reise mit Flip
• Unsere Zusammenarbeit
• Tipps für ein erfolgreiches Onboarding
• Wie erreichst du uns bei Fragen und Feedback?
• Deine ersten Schritte: Technische Anforderungen klären

Deine Reise mit Flip

1. Unsere Zusammenarbeit

START DER MITARBEITER-APP
Für einen erfolgreichen Start mit der Mitarbeiter-App gehört ein schnelles und effizientes Onboarding. Mit unserem Onboardingplan ist es möglich, innerhalb weniger Tage mit der Mitarbeiter-App live zu gehen. Natürlich kannst du dir aber auch so viel Zeit nehmen, wie du benötigst.

Das Onboarding teilt sich in nur wenige Schritte.

1. Schritt: Aufsetzung der App
   (du erhältst von uns auszufüllende Dokumente, mit welchen wir deine individuelle Mitarbeiter-App aufsetzen)
2. Schritt: Einführung in Rolle des Systemadministrators
   (während und nach dem Onboardingprozess wird dir das Customer Success Team von Flip zur Seite stehen)

ONBOARDING DER MITARBEITENDEN
Nach erfolgreicher Aufsetzung der Mitarbeiter-App übergeben wir dir diese inklusive vieler Tipps für einen erfolgreichen Start all deiner Kollg:innen. Sei geduldig, nicht all deine Kolleg:innen werden sich sofort in der Mitarbeiter-App anmelden. Wir werden dir auch hier Tipps zur Verfügung stellen, wie du deine Mitarbeiter-App zum Erfolg leitest.

2. Erste Tipps für eine erfolgreiche Mitarbeiter-App

• Arbeite nicht alleine. Stelle dir ein Team zusammen, welches dir hilft, die Mitarbeiter-App zu gestalten, verwalten und aktiv zu halten. 
• Eins nach dem Anderen. Nehme dir Zeit für die Aufsetzung der Mitarbeiter-App. Alles, was du brauchst und wissen musst, findest du hier im Onboarding Guide. Am Ende jedes Kapitels haben wir auch eine Checkliste für dich bereitgestellt.
• Den Bedürfnissen anpassen. Befrage ggf. deine Kolleg:innen nach ihren Wünschen für die Mitarbeiter-App.

Wie erreichst du uns bei Fragen und Feedback?

Help Center - Finde deine Antwort innerhalb von Sekunden
Bei Fragen oder auch Feedback steht dir unser Team jederzeit zur Seite. In unserem Flip Help Center findest du viele Hilfeartikel rund um die Mitarbeiter-App. Solltest du hier nicht die gewünschte Information finden, erstelle gerne ein Ticket und wir werden dir schnellstmöglich darauf antworten.

Melde einen Fehler oder gebe uns Feedback direkt über die App
Den Zugang zum Help Center und Ticketsystem hast du nach erfolgreicher Anmeldung auch direkt in der Mitarbeiter-App.

Deine ersten Schritte: Technische Anforderungen klären

Du hast nun einen kleinen Einblick erhalten, wie das Onboarding abläuft und welche Schritte noch auf dich zukommen. Kommen wir zu Schritt 1 des Onboardings und damit zu deinen ersten Aufgaben.

Um deine App schnellstmöglich konfigurieren zu können, benötigen wir noch ein paar Informationen von dir. Hierzu musst du zwei Dokumente ausfüllen und uns zukommen lassen.