Ich möchte mein Passwort zurücksetzen, erhalte aber keine E-Mail zur Wiederherstellung. Was kann ich tun?

💡 Bitte beachte, dass du in das vorgesehene Feld deinen korrekten Benutzernamen einträgst, nicht deine E-Mail-Adresse.

Wenn du keine E-Mail zur Rücksetzung des Passworts erhältst, hast du keine E-Mail-Adresse in deinem Konto hinterlegt.

Wende dich in diesem Fall am besten direkt an die oder den Verantwortlichen in deinem Unternehmen. Diese/r kann die Anmeldedaten zurücksetzen und deine E-Mail-Adresse hinterlegen, damit du in Zukunft selbst die Möglichkeit hast, ein neues Passwort zu erstellen.

Falls du nicht weißt, wer in deinem Unternehmen verantwortlich ist, kannst du dich auch an unseren Flip-Support wenden. Klicke hierfür rechts oben auf "Anfrage einreichen" und nenne uns das Unternehmen, bei dem du tätig bist sowie deinen Benutzernamen. Wir melden uns dann zeitnah bei dir.

 

Sobald du dich wieder anmelden kannst, hast du im Bereich Einstellungen (Klick auf Profilbild im Menü) die Möglichkeit, eine private oder geschäftliche E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung deines Passworts anzugeben.
Diese E-Mail-Adresse ist privat und kann nicht von anderen Nutzern eingesehen werden. Sie wird lediglich verwendet, um dir eine E-Mail zur Passwortwiederherstellung zu senden, falls du dein Passwort vergessen hast.

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