Verwende die untenstehenden Tabs, um die Definitionen für Channels und Nutzergruppen anzuzeigen.
Channels
Die angezeigten Statistiken geben Aufschluss über die Erstellung, Nutzung und Performance von Artikeln in deiner Wissensdatenbank. Sie helfen dabei, zu identifizieren, welche Inhalte für die Nutzer am relevantesten sind und wie aktiv der Wissenstransfer gepflegt wird.
Channel werden als primäre Auswahloption genutzt, solange die Umstellung auf Nutzergruppen noch aussteht oder wenn die Segmentierung spezifisch auf Channelebene erfolgen muss.
Wichtigste Kennzahlen (Übersicht)
Created Pages = Gesamtanzahl aller erstellten Seiten (beinhaltet sowohl veröffentlichte Seiten als auch Entwürfe).
Drafted Pages = Anzahl der Seiten, die sich derzeit im Entwurfsstatus befinden und für Nutzer noch nicht sichtbar sind.
Published Pages = Anzahl der Seiten, die derzeit live und für die jeweiligen Nutzergruppen zugänglich sind.
Page Views last month= Total sum of all views across all published articles in the last month
Published Pages with Banner Image = Anzahl der veröffentlichten Seiten, die ein Titelbild (Banner) zur visuellen Unterstützung verwenden.
Seiten-Performance (Tabellendetails)
Diese Tabelle listet spezifische Kennzahlen für jede einzelne Seite auf:
Title = Der Name oder die Überschrift der Wissensdatenbank-Seite.
Creation Date = Das Datum, an dem die Seite ursprünglich erstellt wurde.
# Views = Anzahl der Aufrufe für diese spezifische Seite.
# Words on Page = Die Textmenge auf der Seite (Wortanzahl). Dies hilft bei der Analyse, ob Nutzer kurze Snippets oder detaillierte Anleitungen bevorzugen.
# Translated Languages = Gibt an, in wie viele Sprachen die Seite übersetzt wurde (sofern das Multi-Language-Feature genutzt wird).
# Attachment Downloads = Anzahl der Klicks auf angehängte Dokumente (z. B. PDFs oder Checklisten) innerhalb der Seite.
Is Banner Image Set = Gibt an, ob dieser Seite ein Bannerbild zugewiesen wurde (ja/nein).
Interaktionsanalyse
Pages Interactions Heatmap = Eine visuelle Darstellung der Nutzeraktivität. Sie zeigt die Wochentage und Tageszeiten an, zu denen die meisten Zugriffe auf die Wissensdatenbank erfolgen. Je dunkler/intensiver die Farbe eines Feldes, desto höher ist das Interaktionsvolumen in diesem Zeitraum. Alle Interaktionen werden in der Zeitzone CET erfasst.
Nutzergruppen
Die angezeigten Statistiken geben Aufschluss über die Erstellung, Nutzung und Performance von Artikeln in deiner Wissensdatenbank. Sie helfen dabei, zu identifizieren, welche Inhalte für die Nutzer am relevantesten sind und wie aktiv der Wissenstransfer gepflegt wird.
Nutzergruppen dienen der strukturellen Abbildung des Unternehmens und ermöglichen eine granulare Steuerung der Zugriffsrechte innerhalb der Analytics.
Wichtigste Kennzahlen (Übersicht)
Created Pages = Gesamtanzahl aller erstellten Seiten (beinhaltet sowohl veröffentlichte Seiten als auch Entwürfe).
Drafted Pages = Anzahl der Seiten, die sich derzeit im Entwurfsstatus befinden und für Nutzer noch nicht sichtbar sind.
Published Pages = Anzahl der Seiten, die derzeit live und für die jeweiligen Nutzergruppen zugänglich sind.
Page Views last month= Total sum of all views across all published articles in the last month
Published Pages with Banner Image = Anzahl der veröffentlichten Seiten, die ein Titelbild (Banner) zur visuellen Unterstützung verwenden.
Seiten-Performance (Tabellendetails)
Diese Tabelle listet spezifische Kennzahlen für jede einzelne Seite auf:
Title = Der Name oder die Überschrift der Wissensdatenbank-Seite.
Creation Date = Das Datum, an dem die Seite ursprünglich erstellt wurde.
# Views = Anzahl der Aufrufe für diese spezifische Seite.
# Words on Page = Die Textmenge auf der Seite (Wortanzahl). Dies hilft bei der Analyse, ob Nutzer kurze Snippets oder detaillierte Anleitungen bevorzugen.
# Translated Languages = Gibt an, in wie viele Sprachen die Seite übersetzt wurde (sofern das Multi-Language-Feature genutzt wird).
# Attachment Downloads = Anzahl der Klicks auf angehängte Dokumente (z. B. PDFs oder Checklisten) innerhalb der Seite.
Is Banner Image Set = Gibt an, ob dieser Seite ein Bannerbild zugewiesen wurde (ja/nein).
Interaktionsanalyse
Pages Interactions Heatmap = Eine visuelle Darstellung der Nutzeraktivität. Sie zeigt die Wochentage und Tageszeiten an, zu denen die meisten Zugriffe auf die Wissensdatenbank erfolgen. Je dunkler/intensiver die Farbe eines Feldes, desto höher ist das Interaktionsvolumen in diesem Zeitraum. Alle Interaktionen werden in der Zeitzone CET erfasst.