"Send message to a user" ist eine gute Möglichkeit, um Infos, die in einem Flow gesammelt wurden, an einen bestimmten Empfänger zu schicken. Ein Empfänger möchte zum Beispiel benachrichtigt werden, wenn ein Flow-Benutzer eine Frage gestellt oder einen Vorfall eskaliert hat. Der Flow schickt dann die nötigen Infos an einen vorher ausgewählten Empfänger oder einen Benutzer, der unter einem Attribut angegeben wurde (z.B. wenn jemand einen Benutzer über die Funktion „Select a user“ ausgewählt hat).

So geht's

1) Erstelle deinen Flow

Füge im Nachrichten-Builder alle Teile hinzu, die du dem aktuellen Flow-Nutzer zu diesem Zeitpunkt senden möchtest. Im folgenden Beispiel hat der Nutzer gerade einen Abschnitt des Onboardings abgeschlossen:

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2) Füge den Teil „send message to user” hinzu

Klicke unten in der Teileliste des Nachrichtenerstellers, um den Teil „send message to user” hinzuzufügen:
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3) Empfängereinstellungen konfigurieren

Klick im Nachrichtenteil auf „Choose recipient“:

Dann mach deine Einstellungen:

Um an einen bestimmten Benutzer zu senden, z. B. an jemanden aus dem Onboarding-Team, gib einfach die Flip-ID des Benutzers ein. Diese findest du in der Admin Console unter „Benutzer > Benutzerprofil” unter seinem Namen.

Mit „Send to user stored in user attribute” kannst du eine Nachricht an einen Benutzer senden, der unter einem bestimmten Attribut gespeichert ist. Am besten speicherst du einen Benutzer unter einem Attribut, indem du die Einstellung „Select a user” unter einer Button-Option verwendest. Erstelle einfach eine Nachricht im Flow, die den Flow-Benutzer auffordert, jemanden aus dem Verzeichnis auszuwählen:

Füge dann einen Button hinzu und wähle die Einstellungen wie folgt:

Mit dieser Einstellung erhält der Flow-Benutzer eine Nachricht wie die unten abgebildete. Wenn er auf den Button „Select user” (Benutzer auswählen) klickt, wird ein Verzeichnis der Benutzer in seiner App geöffnet:

Dann können sie einen Empfänger auswählen, der dann als Wert dem Attribut zugewiesen wird. In meinem Beispiel wird also der aus dem Verzeichnis ausgewählte Empfänger unter {{$onbaording_leader}} gespeichert. Wenn ich eine Nachricht aus dem Flow an den Empfänger senden möchte, würde ich meine Einstellungen wie folgt konfigurieren:

4) Text zu deiner Nachricht hinzufügen

Wenn du mit dem Empfänger zufrieden bist, füge deinen eigenen Text zu dem Teil der Nachricht hinzu, den du an den festgelegten/bestimmten Empfänger senden möchtest:

Diese Nachricht wird jetzt gesendet, wenn ein Flow-Benutzer sie auslöst. Das obige Beispiel würde so aussehen: