Du kannst Flip direkt in Microsoft Teams verfügbar machen, sodass deine Mitarbeitenden auf interne Kommunikation zugreifen können, ohne zwischen Tools wechseln zu müssen. Diese Anleitung erklärt, wie du die Flip App als benutzerdefinierte Teams-App für deine Organisation hinzufügst.

Was ist Flip in Microsoft Teams?

Flip in Microsoft Teams ermöglicht es deinen Mitarbeitenden, die vollständige Flip Web-App direkt innerhalb der Microsoft Teams Desktop-Anwendung zu nutzen. Diese Integration bringt Flip näher an die tägliche Arbeitsumgebung heran und überbrückt die Lücke zwischen Mitarbeitenden im Büro und an der Frontline.

Hinweis: Derzeit ist Flip in Microsoft Teams nur auf dem Desktop verfügbar.

Voraussetzungen

• Du musst ein Globaler Administrator oder Teams-Dienstadministrator in Microsoft 365 sein

• Die Funktion Flip in Teams muss für deine Organisation aktiviert sein
  (wende dich dazu an deinen Flip Customer Success Manager)

• Das Teams-App-Paket (ZIP-Datei) muss aus der Flip Admin Console heruntergeladen werden

Schritt 1: Flip Teams App-Paket herunterladen

1. Öffne die Admin Console in Flip 

2. Navigiere zu Integrationen > Microsoft Teams

3. Lade die ZIP-Datei für deine Flip Teams App herunter

Diese ZIP-Datei enthält die Konfigurationsdaten, die du später im Microsoft Teams Admin Center hochlädst.

Schritt 2: App im Microsoft Teams Admin Center hochladen und konfigurieren

1. Öffne das Microsoft Teams Admin Center

2. Gehe zu Teams-Apps > Apps verwalten

3. Klicke auf + Hochladen

4. Wähle die zuvor heruntergeladene ZIP-Datei aus der Flip Admin Console aus und lade sie hoch

5. Nach dem Hochladen erscheint die Flip App in deiner Liste benutzerdefinierter Apps

Schritt 3: Flip für deine Nutzer verfügbar machen

1. Gehe im Teams Admin Center zu Teams-Apps > Richtlinien einrichten

2. Klicke auf Global (organisationsweite Standardrichtlinie) oder erstelle eine neue benutzerdefinierte Richtlinie

3. Unter Angeheftete Apps klicke auf Apps hinzufügen

4. Suche nach der Flip App, die du hochgeladen hast

5. Füge sie hinzu und verschiebe sie ggf. nach oben, damit sie im Teams-Menü besser sichtbar ist

6. Klicke auf Speichern

Du kannst auch benutzerdefinierte App-Richtlinien für bestimmte Teams oder Abteilungen erstellen, wenn du Flip nicht für alle ausrollen möchtest.

Was sehen Benutzer?

Sobald die App in Microsoft Teams angeheftet ist, sehen Nutzer das Logo der Mitarbeiter-App in der linken Seitenleiste.

Beim ersten Öffnen:

• Öffnet sich ein neues Browserfenster, um sich bei Flip zu authentifizieren

• Wenn sie bereits angemeldet sind, werden sie automatisch zurück in Teams geleitet

• Nach erfolgreicher Anmeldung bleibt Flip in Teams zugänglich, ohne dass eine erneute Anmeldung erforderlich ist