APP UPGRADE (neue mobile App)

Total Users to be upgraded = Alle angelegten Benutzer, die upgraden müssen (alle mobilen Benutzer, die keine branded Android-App verwenden, d. h. iOS-Benutzer und Android-Benutzer mit PWA). Möglicherweise gibt es Benutzer, deren Gerät aufgrund ihrer individuellen Benachrichtigungseinstellungen unbekannt bleibt.

Users succesfully upgraded = Alle Benutzer, die den Upgradeprozess durchlaufen müssen und diesen erfolgreich abgeschlossen haben (d.h. sich mindestens einmal in der neuen App angemeldet haben).

Users not upgraded = Alle Benutzer, die den Upgradeprozess durchlaufen müssen und diesen noch nicht erfolgreich abgeschlossen haben

Upgrade Process: Progress % = erfolgreich upgegradete Benutzer / Gesamtzahl der Benutzer, die den Upgradeprozess durchlaufen müssen

Device type = Kategorie des Benutzergeräts, je nach Upgraderelevanz: Desktop, "Muss upgegradet werden", Android*, Unbekannt**

*Im Falle einer Branded Android-App müssen diese Benutzer nicht upgraden.

**Das Gerät eines Benutzers konnte nicht erfasst werden.

Status per upgrading User = Innerhalb des Upgradeprozess kann jeder Benutzer einen von 3 Stati haben: device_code_generated, device_code_redeemed, device_logged_in. Jeder Benutzer mit dem Status "device_logged_in" zählt als upgegradet.

Upgrade Process duration (d) = Anzahl der Tage seit Beginn des Upgradeprozesses. Als Upgradebeginn gilt der Tag, an dem das erste Upgrade ausgelöst wurde (Gerätecode generiert).

Avg. Users upgraded per day = Total Users successfully upgraded / Upgrade duration, zeigt die durchschnittliche Anzahl erfolgreich upgegradeter Benutzer pro Tag an.

Users upgraded: yesterday = Nutzer die gestern erfolgreich upgegradet haben (letzter vollständiger Tag)

Users upgraded: last 7 days = Nutzer die innerhalb der letzten 7 vollständigen Tage (rollierend) erfolgreich upgegradet haben

Weekly running total of upgraded Users = Kumulierte Anzahl der erfolgreich upgegradeter Benutzer, gruppiert nach Kalenderwoche.

FAQ: Dashboard & KPIs

• App Upgrade: Wie werden User mit mehreren Geräten gezählt?
  Um das erfolgreiche App Upgrade zu messen wird jeder User mit mindestens einem upgraderelevanten Device einfach gezählt (bspw. User mit Desktop & Iphone zählt als 1 User, User mit jeweils einem Android und iOs Handy zählt als 1 User). Sobald ein User das Upgrade auf einem upgraderelevanten Gerät erfolgreich durchgeführt hat, zählt dieser als geupgradet.