FEATURES

STANDARD FEATURES

Message = Nachricht, die im Bereich "Chat" geschrieben wurde (privat oder in einer Chat Gruppe). Gelöschte Nachrichten sind nicht enthalten.

Avg. Messages per Active User = Durchschnittliche Anzahl an Nachrichten pro AU innerhalb des gemessenen Zeitraum.

Post = Post, der in einem Channel innerhalb des Newsfeeds veröffentlicht wurde. Gelöschte Beiträge sind nicht enthalten.

Avg. Posts per Active User = Durchschnittliche Anzahl an Posts pro AU innerhalb des gemessenen Zeitraums

Post Comment = Kommentar, der zu einem Post geschrieben wurde. Gelöschte Kommentare sind nicht enthalten.

Avg. Comments per Active User = Durchschnittliche Anzahl an Kommentaren pro AU innerhalb des gemessenen Zeitraums

Post Reaction = Klicken des Like-Buttons oder eines anderen Smileys als Reaktion auf einen Post. 

Avg. Post Reactions per Active User = Durchschnittliche Anzahl an Reaktionen pro AU innerhalb des gemessenen Zeitraums

Newsfeed = Bereich in Flip, in dem Posts und updates in Channels angezeigt werden (Icon "News")

Chat = Bereich in Flip, in dem Messages an Einzelpersonen oder Gruppenchats gesendet und empfangen werden können

Private Chat = Chat mit einer Einzelperson

Group Chat = Chat innerhalb einer Gruppe (mind. 2 Personen)

Channel = Früher “Beitragsgruppe”, in der Posts veröffentlicht, kommentiert und geliked werden können.

ADDITIONAL FEATURES

Posts with Highlights = Posts, die zu einem beliebigen Zeitpunkt hervorgehoben wurden.

Posts not Highlighted = Posts, die noch nie hervorgehoben wurden.

Posts with Surveys = Posts mit Umfrage, auf die alle User, die den Post sehen antworten können (Zusatzfeature)

Posts ohne Surveys = normaler Post, der in einer Gruppe innerhalb des Newsfeeds veröffentlicht wurde.

Tasks = Erstellte Aufgaben

Tasks per User = Durchschnittliche Anzahl an erstellter Tasks pro User

Calendar Entries = Erstellte Kalendereinträge

Entries per User = Durchschnittliche Anzahl an erstellter Kalendereinträge pro User

Translated Characters =  Übersetzte Zeichen: Zusatzfeature, das mit einem Klick den gewünschten Post übersetzt (Kommentare und Nachrichten können nicht übersetzt werden)

Included Characters  = Anzahl an vertraglich inkludierter übersetzbarer Zeichen (bei Überschreiten dieser Kapazität werden die extra berechnet)

FAQ: Dashboard & KPIs

• Kann ich mir auch weitere Zahlen anzeigen lassen, die nicht im Dashboard verfügbar sind? Aktuell stellen wir nur die im Dashboard sichtbaren Insights zur Verfügung. Wir arbeiten jedoch bereits an weiteren Grafiken. Bei Fragen kannst du dich gerne an deinen Customer Success Manager wenden.
• Auf welchen Zeitraum beziehen sich die Daten der Grafiken die nicht filterbar sind?
  Für die Diagramme die nicht gefiltert werden können, wird der Zeitraum entweder im Namen des Diagramms (z.B. "Alltime") oder im Infotext (öffnet sich, wenn Sie mit der Maus über das graue Informationssymbol neben dem Titel fahren) angegeben, z.B. Status: Vortag, Zeitraum: 12 Monate.
• Was bedeutet "Status: previous day"?
  Dies bezieht sich auf den aktuellen Status der angezeigten Daten, der zuletzt auf der Grundlage der Daten des Vortages aktualisiert wurde (z. B. wird am 4. Mai der Status vom 3. Mai 23:59 angezeigt).
• Warum werden keine Daten aus vor April 2023 angezeigt?
  Die neue Dashboard Version basiert auf einer anderen Datenquelle, die detailliertere Informationen über die Channelmitgliedschaften liefert. Da diese Datenquelle jedoch erst Ende März 2023 eingeführt wurde, konnten wir nur Daten ab diesem Zeitpunkt erfassen. Um die Integrität der Daten und die Nutzbarkeit des Channel Filter zu gewährleisten, haben wir uns entschlossen, sie nicht mit Daten aus der alten Quelle zu ergänzen, da dies ihre Funktionalität beeinträchtigt hätte. Für den Fall, dass Sie für eine Entscheidung/Besprechung die längere Historie Ihrer Daten benötigen, können wir Ihnen die Daten der alten Version des Dashboards zur Verfügung stellen (ohne Channeldetails). Bitte kontaktieren Sie Ihren Customer Success Manager für weitere Informationen.