Zeiträume

→ Bewege den Mauszeiger über das ℹ️ Symbol neben dem Titel einer Grafik, um weitere Informationen über die Datumsperiode zu erhalten.

Status:

• previous day = Bezieht sich auf den aktuellen Status, gemessen am Wert des Vortages (bspw. am 4. Mai wird der Status des 3. Mai 23:59 Uhr angezeigt).
• today = Bezieht sich auf den aktuellen Stand der Daten. Die Daten zeigen die aktuellste verfügbare Aktualisierung an (tägliche Aktualisierung gegen 4 Uhr morgens MEZ).
• l30d = Letzte 30 Tage

Posts & Post Performance

Verwende die untenstehenden Tabs, um die Definitionen für Channels und Nutzergruppen anzuzeigen.

• Posts

  💡 Das Post Performance Modul ist standardmäßig aktiviert, kann aber auf Wunsch ausgeblendet werden. Wende dich bitte an deinen Customer Success Manager, wenn du die Post Performance Insights nicht sehen kannst oder nicht sehen möchtest.

  Post = Post, der in einem Channel innerhalb des Newsfeeds veröffentlicht wurde. Gelöschte Beiträge sind nicht enthalten.

  Post Title = Titel des Beitrags, wie vom Autor des Beitrags angegeben.

  Channel Name = Name des Channels (früher: Beitragsgruppe), in dem der Beitrag veröffentlicht wurde.

  Published Date = Tag, an dem die Post im Channel veröffentlicht wurde.

  Published Hour = Tageszeit, zu der der Beitrag im Channel veröffentlicht wurde. Alle Interaktionen werden in der CET/CEST-Zeitzone erfasst.

  Reach % = Verhältnis der uniquen Nutzer, die einen Beitrag gesehen haben, im Vergleich zu allen Mitgliedern des Channels. Berechnung: Post Seens / Onboarded Users (des jeweiligen Channels).

  Post Seens = Anzahl uniquer Channel-Mitglieder, die einen Beitrag gesehen haben.

  Total Interactions = Umfasst alle Aktionen, die ein Benutzer mit einem Beitrag durchführen kann: Reaktionen auf Beiträge, Kommentare zu Beiträgen, Reaktionen auf Kommentare zu Beiträgen, Umfrageabstimmungen, Lesezeichen (bookmarks).

  Has/had Highlight = Zeigt an, ob ein Beitrag jemals hervorgehoben wurde (jetzt oder in der Vergangenheit) (kostenpflichtige Funktion).

  Has Attachment = Zeigt an, ob ein Beitrag mindestens einen Anhang (Bild, Video, Datei) enthält.

  Has Survey = Zeigt an, ob ein Beitrag eine Umfrage enthält (kostenpflichtige Funktion).

  Video Performance

  💡 Die Video Performance Metriken sind derzeit nicht für alle Kunden verfügbar. Wende dich bitte an deinen Customer Success Manager, wenn du Video Insights nutzen möchtest.

  Die folgenden Metriken sind für Beiträge verfügbar, die mindestens ein hochgeladenes Video enthalten. Videos, die über Links zu externen Plattformen eingebettet sind, werden nicht erfasst. Für Beiträge ohne hochgeladenes Video zeigen diese Spalten „–" an.

  Enthält ein Beitrag mehrere Videos, werden die Metriken über alle Videos des Beitrags aggregiert.

  # Videos = Anzahl der hochgeladenen Videos im Beitrag.

  # Video Views = Gesamtzahl der Videoaufrufe. Jeder Start zählt als ein Aufruf: Startet derselbe Nutzer ein Video dreimal, zählt das als drei Aufrufe.

  Average Watch Time (sec) = Durchschnittliche Wiedergabedauer pro Aufruf, in Sekunden.

  Watched 25% of the Video = Prozent der Aufrufe, bei denen mindestens 25 % des Videos angesehen wurden.

  Watched half of the Video = Prozent der Aufrufe, bei denen mindestens 50 % des Videos angesehen wurden.

  Watched 75% of the Video = Prozent der Aufrufe, bei denen mindestens 75 % des Videos angesehen wurden.

  Watched full Video = Anzahl der Aufrufe, bei denen das Video bis zum Ende angesehen wurde.

  Hinweis: Die Meilensteine sind kumulativ. Ein Aufruf, der 75 % des Videos erreicht hat, wird auch in den Spalten für 25 % und 50 % gezählt.

• Posts

  Die angezeigten Statistiken enthalten Beiträge aus allen Channels, für die du über die verwaltende Nutzergruppe Analyseberechtigungen hast.

  💡 Das Post Performance Modul ist standardmäßig aktiviert, kann aber auf Wunsch ausgeblendet werden. Wende dich bitte an deinen Customer Success Manager, wenn du die Post Performance Insights nicht sehen kannst oder nicht sehen möchtest.

  Posts Published = Post, der in einem Channel innerhalb des Newsfeeds veröffentlicht wurde. Gelöschte Beiträge sind nicht enthalten.

  Post Title = Titel des Beitrags, wie vom Autor des Beitrags angegeben.

  Channel Name = Name des Channels, in dem der Beitrag veröffentlicht wurde.

  Published Date = Tag, an dem der Post im Channel veröffentlicht wurde.

  Published Hour = Tageszeit, zu der der Beitrag im Channel veröffentlicht wurde. Alle Interaktionen werden in der CET-Zeitzone erfasst.

  % Post Reach = Verhältnis der uniquen Nutzer, die einen Beitrag gesehen haben, im Vergleich zu allen Mitgliedern des Channels. Berechnung: Post Seens / Onboarded Users (des jeweiligen Channels).

  Post Seens = Anzahl uniquer Channel-Mitglieder, die einen Beitrag gesehen haben.

  Total Interactions = Umfasst alle Aktionen, die ein Benutzer mit einem Beitrag durchführen kann: Reaktionen auf Beiträge, Kommentare zu Beiträgen, Reaktionen auf Kommentare zu Beiträgen, Umfrageabstimmungen, Lesezeichen (bookmarks).

  Has/had Highlight = Zeigt an, ob ein Beitrag jemals hervorgehoben wurde (jetzt oder in der Vergangenheit) (kostenpflichtige Funktion).

  Has Attachment = Zeigt an, ob ein Beitrag mindestens einen Anhang (Bild, Video, Datei) enthält.

  Has Survey = Zeigt an, ob ein Beitrag eine Umfrage enthält (kostenpflichtige Funktion).

  Video Performance

  💡 Die Video Performance Metriken sind derzeit nicht für alle Kunden verfügbar. Wende dich bitte an deinen Customer Success Manager, wenn du Video Insights nutzen möchtest.

  Die folgenden Metriken sind für Beiträge verfügbar, die mindestens ein hochgeladenes Video enthalten. Videos, die über Links zu externen Plattformen eingebettet sind, werden nicht erfasst. Für Beiträge ohne hochgeladenes Video zeigen diese Spalten „–" an.

  Enthält ein Beitrag mehrere Videos, werden die Metriken über alle Videos des Beitrags aggregiert.

  # Videos = Anzahl der hochgeladenen Videos im Beitrag.

  # Video Views = Gesamtzahl der Videoaufrufe. Jeder Start zählt als ein Aufruf: Startet derselbe Nutzer ein Video dreimal, zählt das als drei Aufrufe.

  Average Watch Time (sec) = Durchschnittliche Wiedergabedauer pro Aufruf, in Sekunden.

  Watched 25% of the Video = Prozent der Aufrufe, bei denen mindestens 25 % des Videos angesehen wurden.

  Watched half of the Video = Prozent der Aufrufe, bei denen mindestens 50 % des Videos angesehen wurden.

  Watched 75% of the Video = Prozent der Aufrufe, bei denen mindestens 75 % des Videos angesehen wurden.

  Watched full Video = Anzahl der Aufrufe, bei denen das Video bis zum Ende angesehen wurde.

  Hinweis: Die Meilensteine sind kumulativ. Ein Aufruf, der 75 % des Videos erreicht hat, wird auch in den Spalten für 25 % und 50 % gezählt.

  Post Interactions Heatmap = Zeigt die Anzahl der Beitragsaktionen zur jeweiligen Tages- und Wochenzeit an, zu der sie durchgeführt wurden.

  # Post Comments = Anzahl der unter einem Beitrag verfassten Kommentare.

  % Posts highlighted = Anzahl der Beiträge, die hervorgehoben wurden.

  % Posts with Survey = Anzahl der Beiträge, die eine Umfrage enthalten.

  % Posts with Attachments = Anzahl der Beiträge, die mindestens einen Anhang haben.

  # Admins = Anzahl der Administratoren im jeweiligen Channel.

FAQ: Dashboard & KPIs

• Kann ich mir auch weitere Zahlen anzeigen lassen, die nicht im Dashboard verfügbar sind?
  Aktuell stellen wir nur die im Dashboard sichtbaren Insights zur Verfügung. Wir arbeiten jedoch bereits an weiteren Grafiken. Bei Fragen kannst du dich gerne an deinen Customer Success Manager wenden.
• Auf welchen Zeitraum beziehen sich die Daten der Grafiken die nicht filterbar sind?
  Für die Diagramme die nicht gefiltert werden können, wird der Zeitraum entweder im Namen des Diagramms (z.B. "Alltime") oder im Infotext (öffnet sich, wenn du mit der Maus über das graue Informationssymbol neben dem Titel fährst) angegeben, z.B. Status: Vortag, Zeitraum: 12 Monate.
• Was bedeutet "Status: previous day"?
  Dies bezieht sich auf den aktuellen Status der angezeigten Daten, der zuletzt auf der Grundlage der Daten des Vortages aktualisiert wurde (z. B. wird am 4. Mai der Status vom 3. Mai 23:59 angezeigt).
• Warum werden keine Daten aus vor April 2023 angezeigt?
  Die neue Dashboard Version basiert auf einer anderen Datenquelle, die detailliertere Informationen über die Channelmitgliedschaften liefert. Da diese Datenquelle jedoch erst Ende März 2023 eingeführt wurde, konnten wir nur Daten ab diesem Zeitpunkt erfassen. Um die Integrität der Daten und die Nutzbarkeit des Channel Filter zu gewährleisten, haben wir uns entschlossen, sie nicht mit Daten aus der alten Quelle zu ergänzen, da dies ihre Funktionalität beeinträchtigt hätte. Für den Fall, dass du für eine Entscheidung/Besprechung die längere Historie deiner Daten benötigst, können wir dir die Daten der alten Version des Dashboards zur Verfügung stellen (ohne Channeldetails). Bitte kontaktiere deinen Customer Success Manager für weitere Informationen.
• Post Performance: Balkenvisualisierung in der Tabelle
  Die Balken in der Tabelle stellen die Created und Onboarded Users auf visuelle Weise dar. Die Visualisierung erfolgt in Form von Spalten, wobei jede Spalte einen anderen Wert repräsentiert. Der höchste Wert in der Spalte repräsentiert 100% und der Balken ist vollständig gefüllt. Die anderen Balken werden mit diesem höchsten Wert verglichen und deren Länge entsprechend angepasst. Die Länge der Balken für Created Users ist unabhängig von der Länge der Balken für Onboarded Users und umgekehrt.
• Interactions Heatmap: Wie funktioniert die Zeitzonenumrechnung für Nutzeraktivitäten?
  Alle Nutzeraktivitäten werden in UTC (Coordinated Universal Time) aufgezeichnet. Da sich die meisten unserer Nutzer derzeit in Deutschland befinden, konvertieren wir alle UTC-Zeiten in die deutsche Zeitzone.
• Werden auch Post Umfragen mit dem Übersetzungsfeature übersetzt?
  Ja, auch die Umfragen werden beim Klick auf “übersetzen” in die Systemsprache umgewandelt.
• Warum zeigen manche Beiträge in den Video-Spalten nur „–" an?
  Der Beitrag enthält kein hochgeladenes Video. Video-Metriken sind nur für Videos verfügbar, die direkt in Flip hochgeladen wurden. Videos, die über Links zu externen Plattformen eingebettet sind, werden nicht erfasst.
• Warum zeigen ältere Beiträge niedrige oder keine Videoaufrufe?
  Das Video-Tracking wurde im August 2026 eingeführt. Aufrufe und Wiedergabedauer werden erst ab diesem Zeitpunkt erfasst, daher zeigen Beiträge, die vor der Einführung veröffentlicht wurden, keine Video-Daten. Zusätzlich werden Videoaufrufe von der Flip-App auf dem jeweiligen Gerät erfasst. Das Tracking wird erst aktiv, sobald die App auf eine aktuelle Version aktualisiert wurde. Da App-Updates auf den Geräten zu unterschiedlichen Zeitpunkten erfolgen, können die Aufrufzahlen in der Einführungsphase niedriger sein als die tatsächliche Nutzung. Mit der Zeit werden die Daten vollständiger, je mehr Geräte aktualisiert sind. Das gilt auch, wenn du über den Zeitfilter Beiträge aus der Vergangenheit ansiehst: Die Video-Metriken dieser Beiträge können unvollständig sein oder ganz fehlen.
• Wie werden wiederholte Videoaufrufe gezählt?
  Jeder Start zählt als eigener Aufruf. Sieht sich ein Nutzer dasselbe Video mehrmals an, wird jeder Start in # Video Views und in den Wiedergabe-Meilensteinen gezählt.