Dieser Artikel erklärt, was passiert, wenn ein Benutzerkonto in Flip gesperrt, deaktiviert oder gelöscht wird – und wie sich die einzelnen Zustände darauf auswirken, was der Benutzer sehen oder tun kann.
Übersicht der Benutzerzustände
| Status | Bedeutung | Kann sich anmelden? | Kann rückgängig gemacht werden? |
|---|---|---|---|
| Aktiv | Der Benutzer kann sich anmelden und Flip normal verwenden. | Ja | - |
| Gesperrt | Vorübergehend vom Login ausgeschlossen (z. B. Untersuchung). | Nein | Ja |
| Deaktiviert | Aus der App entfernt, aber Daten bleiben erhalten (z. B. Saisonkraft). | Nein | Ja |
| Anstehende Löschung | Soft-gelöscht, wird nach 14 Tagen dauerhaft gelöscht. | Nein | Ja, innerhalb von 14 Tagen |
| Vollständig gelöscht | Dauerhaft aus dem System entfernt – kann nicht wiederhergestellt werden. | Nein | Nein |
Benutzerlebenszyklus
Die folgende Grafik zeigt, wie Benutzer zwischen den verschiedenen Zuständen wechseln:
- Sperren – Zugriff des Benutzers vorübergehend einschränken.
- Deaktivieren – Benutzer aus der App entfernen, aber Daten behalten.
- Löschen – Benutzer zur Löschung nach 14 Tagen vormerken.
- Wiederherstellen – Innerhalb von 14 Tagen reaktivieren.
Nach 14 Tagen werden Benutzer automatisch vollständig gelöscht, um den DSGVO-Richtlinien zu entsprechen.
Darstellung in Flip
Die Admin-Konsole und die App zeigen Benutzerzustände unterschiedlich an:
- Gesperrte oder deaktivierte Benutzer erscheinen in der App als „Gelöschter Benutzer“.
- Benutzer mit anstehender Löschung werden ebenfalls als „Gelöschter Benutzer“ angezeigt, bis sie wiederhergestellt oder endgültig gelöscht werden.
- Vollständig gelöschte Benutzer verschwinden vollständig aus beiden Ansichten.
Tipp
- Verwende Sperren für kurzfristige Zugriffsbeschränkungen.
- Verwende Deaktivieren für langfristiges Offboarding, wenn Daten erhalten bleiben sollen.
- Verwende Löschen nur, wenn das Konto endgültig entfernt werden soll.