💡 Diese Funktion ist derzeit nur im neuen Desktop-Design verfügbar. Alle Informationen zur Aktivierung und Nutzung des neuen Desktop-Designs findest du hier.

💡 Diese Funktion ist derzeit als LABS-Funktion gekennzeichnet. Das bedeutet, dass sich diese Funktion noch ändern kann und derzeit nur als Early Access verfügbar ist.

Wie kann ich die Wissensdatenbank aktivieren?

Spreche mit deinem Customer Success Manager. Unser CS-Team aktiviert die Funktion für dich.

Verwalten von Hauptseiten in der Admin-Console

Hinweis: Die Wissensdatenbank ist lediglich mit Benutzergruppen oder der Zuweisung einzelner User möglich.

Unsere Wissensdatenbank besteht aus Hauptseiten und Seiten.

Hauptseiten können in der Admin Console verwaltet werden und Seiten können direkt in der App als Unterseiten für Hauptseiten erstellt werden.

Um eine Seite für die Wissensdatenbank erstellen zu können, musst du zunächst eine Hauptseite in der Verwaltungskonsole erstellen.

Erstellen einer Hauptseite

1. Gehe zur Admin Console
2. Gehe zum Verzeichnis
3. Gehe zu Seiten
4. Erstelle eine neue Hauptseite, indem du auf „+ Neue Hauptseite“ klickst.
5. Füge einen Titel für die Hauptseite hinzu. Dieser Titel wird in der App auf der obersten Ebene angezeigt.
6. Füge eine verwaltende Benutzergruppe hinzu. Die verwaltende Benutzergruppe ist für die Verwaltung der Seite verantwortlich. Diese Information kann bei Bedarf nachträglich geändert werden. Diese Information ist lediglich notwendig, wenn Benutzergruppen aktiviert sind.
7. Entscheide, ob du die Seite direkt aktiviert oder deaktiviert erstellen möchtest.
   
   1. Wenn eine Seite deaktiviert ist, ist die gesamte Seite in deiner Mitarbeiter-App für die zugeordneten Mitglieder nicht sichtbar.
   2. Wenn eine Seite aktiviert ist, ist die gesamte Seite in deiner Mitarbeiter-App für die zugewiesenen Mitglieder sichtbar.
   3. Hinweis: Sie können eine Seite jederzeit aktivieren und deaktivieren.

Hinzufügen von Mitgliedern zu einer Hauptseite

1. Gehe zu einer Hauptseite
2. Füge Benutzer auf die gleiche Weise wie bei den Kanälen hinzu
   1. Option 1: Benutzer über Benutzergruppen hinzufügen (Wenn Benutzergruppen aktiviert sind)
   2. Option 2: Benutzer manuell hinzufügen
3. Jeder Benutzer wird als Betrachter hinzugefügt. Diese Benutzer haben die Rechte, Seiten in der App zu betrachten.
4. Du kannst die Rolle eines Benutzers vom Betrachter zum Bearbeiter ändern. Diese Benutzer können Seiten unterhalb der jeweiligen Hauptseite entwerfen, veröffentlichen, bearbeiten und löschen.

Eine Hauptseite aktualisieren

Der Eigentümer der verwaltenden Benutzergruppe kann die Hauptseite jederzeit aktualisieren.

Löschen einer Hauptseite

Der Eigentümer der verwaltenden Benutzergruppe kann die Hauptseite jederzeit löschen.

Seite erstellen

Als Bearbeiter einer Hauptseite kannst du eine Seite innerhalb der jeweiligen Hauptseite erstellen oder entwerfen.

1. Navigiere in der App zur Wissensdatenbank
2. Wähle die Seite aus, für die du eine Unterseite erstellen möchtest. Eine Hauptseite kann 4 Ebenen von Unterseiten haben
3. Um eine Seite zu erstellen, klicke auf „+ Seite hinzufügen“.
4. Wähle ein Banner-Bild für die Seite. Empfohlene Auflösung ist: 1100x300px / 11:3
5. Füge einen Titel für die Seite hinzu
6. Füge Inhalte zur Seite hinzu
7. Füge Anhänge zur Seite hinzu

• Nun kannst du die Seite entweder als Entwurf speichern oder sofort veröffentlichen.
  
  • Wenn die Seite veröffentlicht wird, können alle zugewiesenen Benutzer der Hauptseite die Seite sehen.
  • Wenn die Seite als Entwurf gespeichert ist, können nur die Bearbeiter der Hauptseite die Seite als Entwurf sehen und sie bearbeiten.
• Ein Entwurf kann immer veröffentlicht werden (um ihn für die Betrachter sichtbar zu machen) oder erneut entworfen werden (um ihn für die Betrachter unsichtbar zu machen)
• Hinweis: Alle Unterseiten eines Entwurfs werden als nicht sichtbar angezeigt, bis die übergeordnete Seite wieder veröffentlicht wird.

Die Seiten werden in der Übersicht von der ältesten Seite oben nach der neuesten unten sortiert. Basierend auf ihrer Seitenhierarchie.

Derzeit wird jeder Seite, die keine Unterseite hat, ein Standard-Symbol der Wissensbibliothek hinzugefügt.

Dieses Standard-Symbol der Wissensbibliothek wird gegen ein Symbol zum Ausblenden und Zusammenklappen ausgetauscht, wenn Unterseiten vorhanden sind.

Seite bearbeiten

Du kannst eine Seite bearbeiten, während sie veröffentlicht ist.

Du kannst eine Seite auch zunächst als Entwurf markieren, die Seite bearbeiten und erneut veröffentlichen.

Seite löschen

Wenn du eine Seite löschen möchtest, drücke das Drei-Punkte-Menü und klicke auf „Seite löschen“.