Chat per Link eröffnen

Mithilfe eines Deep Links kann auf einen Chat mit einer Person verlinkt werden, auch wenn mit dieser Person noch kein Chat besteht.

💡Was ist ein Deep Link? Ein Deep Link führt die Nutzenden ohne Umwege direkt an eine bestimmte Stelle in der Mitarbeiter-App.

🚨Wichtig: Nur Mitarbeitende, die bereits die Mitarbeiter-App nutzen, können einen Chat durch Klicken auf den Link öffnen!

Wie kann ein Deep Link zu einem Chat erstellt werden?

Der Deep Link ist wie folgt aufgebaut:

Hier noch einmal in Textform, um den Link direkt kopieren zu können:

Übernehme die schwarzen Komponenten wie in der Darstellung in deinen Link.
Passe die orangen Komponenten bitte wie folgt an:

1. Domain
   Füge hier die Domain zu deiner Mitarbeiter-App ein
   
   
2. User-ID
   Füge hier die User-ID des Nutzenden ein, mit dem der Chat erstellt werden soll.
   Wo finde ich die User-ID?
   Bei Nutzung der API: Kann über die API abgefragt werden.
   Keine Nutzung der API:
   1. Gehe in das Admin-Dashboard deiner App zu "Excel Import"
   2. Lade die Excel Datei über "Download user info in excel" herunter.
   3.1. Falls du in der Vergangenheit bereits User über diesen Weg importiert hast, findest du die User-ID in der grünen Spalte "User-ID" neben dem Benutzernamen des entsprechenden Nutzenden. Kopiere diese und füge sie im Link ein.
   3.2. Falls in der Spalte "User-ID" nichts hinterlegt ist, lade die Excel-Datei im Admin-Dashboard bei Excel-Import hoch. Sobald der Upload erfolgreich war, lade die Excel-Datei erneut herunter, wie in Schritt 2 beschrieben. Nun sollte die User-ID in der Spalte User-ID vorhanden sein. Kopiere diese und füge sie im Link ein.
   
   
3. Inhalt
   Wenn bei der Eröffnung des Chats direkt auch ein vorgeschriebener Text im Textfeld erscheinen soll, füge diesen hier ein.
   Falls dies nicht erwünscht ist, endet der Link mit der User-ID.
   
   

Wo kann ein solcher Deep Link verwendet werden?

• Menükachel in der App z.B. als Verweis auf einen bestimmten Ansprechpartner
• QR-Code, der z.B. auf Plakate gedruckt werden kann
• interne Webseiten oder statische Seiten in der Mitarbeiter-App