Mithilfe eines Deep Links kann auf einen Chat mit einer Person verlinkt werden, auch wenn mit dieser Person noch kein Chat besteht.

💡Was ist ein Deep Link? Ein Deep Link führt die Nutzenden ohne Umwege direkt an eine bestimmte Stelle in der Mitarbeiter-App.

🚨Wichtig: Nur Mitarbeitende, die bereits die Mitarbeiter-App nutzen, können einen Chat durch Klicken auf den Link öffnen!

Wie kann ein Deep Link zu einem Chat erstellt werden?

Der Deep Link ist wie folgt aufgebaut:

Hier noch einmal in Textform, um den Link direkt kopieren zu können:

Übernehme die schwarzen Komponenten wie in der Darstellung in deinen Link.
Passe die orangen Komponenten bitte wie folgt an:

1. Domain
   Füge hier die Domain zu deiner Mitarbeiter-App ein
   
   
2. User-ID
   Füge hier die User-ID des Nutzenden ein, mit dem der Chat erstellt werden soll.
   Wo finde ich die User-ID?
   Bei Nutzung der API: Kann über die API abgefragt werden.
   Keine Nutzung der API:
   1. Gehe in die Admin Console deiner App zu "Benutzerverwaltung".
   2. Suche nach dem Benutzer, für den ein Link zu dessen Chat erstellt werden soll und öffne sein Profil.
   3. Unter dessen Namen befindet sich der Vermerk "ID" gefolgt von einer Kombination aus Buchstaben und Zahlen. Kopiere diese ID und füge sie in deinen Link ein.
3. Inhalt
   Wenn bei der Eröffnung des Chats direkt auch ein vorgeschriebener Text im Textfeld erscheinen soll, füge diesen hier ein.
   Falls dies nicht erwünscht ist, endet der Link mit der User-ID.
   
   

Wo kann ein solcher Deep Link verwendet werden?

• Menüpunkt in der App z.B. als Verweis auf einen bestimmten Ansprechpartner
• QR-Code, der z.B. auf Plakate gedruckt werden kann
• interne Webseiten oder statische Seiten in der Mitarbeiter-App